Từ nhu cầu ban đầu đến kết quả bàn giao rõ ràng.

DỊCH VỤ CHUYÊN MÔN

Mỗi dịch vụ cho biết khi nào nên sử dụng, ICS thực hiện phần việc gì, khách hàng cần chuẩn bị gì và nhận được gì trước khi yêu cầu báo giá.

Nhóm chuyên gia cùng rà soát kế hoạch triển khai công nghệ
CÁCH TRIỂN KHAIDịch vụ tốt làm rõ giả định, giới hạn ảnh hưởng và để lại tài liệu để đội nội bộ tiếp tục sử dụng.
DANH MỤC DỊCH VỤ

Bốn loại dịch vụ xuyên suốt vòng đời dự án.

Có thể dùng độc lập hoặc nối tiếp nhau từ đánh giá, thiết kế, triển khai đến vận hành.

CÁCH TỔ CHỨC DỰ ÁN

Bốn bước giúp dự án đi đúng mục tiêu.

Mỗi bước cần một quyết định hoặc tài liệu được xác nhận trước khi chuyển sang giai đoạn tiếp theo.

01

Phê duyệt phạm vi

Phạm vi, người phê duyệt, quyền truy cập, giới hạn an toàn và kênh dừng khẩn cấp.

02

Quan sát hiện trạng

Dữ liệu hiện trạng, giả định, điều kiện phụ thuộc và rủi ro cần ưu tiên.

03

Thực hiện thay đổi

Kế hoạch triển khai hoặc kiểm thử theo từng mốc có thể theo dõi và khôi phục.

04

Chứng minh kết quả

Kết quả, bằng chứng, ngoại lệ, hướng dẫn vận hành và danh sách cải tiến sau bàn giao.

Kỹ sư ICS và kỹ sư khách hàng xác minh kết nối thiết bị trước khi bàn giao
KIỂM TRA VÀ BÀN GIAOMột dịch vụ chỉ hoàn thành khi kết quả đã được kiểm tra tại hiện trường, ghi nhận thành bằng chứng và chuyển giao cho đúng người vận hành.
THÔNG TIN CẦN CHUẨN BỊ

Thông tin giúp đội chuyên gia bắt đầu đúng.

01

Tài sản và môi trường

Ứng dụng, API, thiết bị đầu cuối, đám mây, mạng, dữ liệu hoặc dây chuyền nằm trong phạm vi.

02

Mục tiêu & rủi ro

Sự kiện đang quan sát, yêu cầu kiểm toán, thay đổi sắp diễn ra hoặc quyết định cần đưa ra.

03

Ràng buộc vận hành

Khung thời gian, tài khoản, dữ liệu thử nghiệm, giờ cấm thay đổi và điều kiện phụ thuộc.

04

Tiêu chí hoàn thành

Bằng chứng, báo cáo, kiểm tra lại, đào tạo, hướng dẫn vận hành hoặc điều kiện nghiệm thu mong đợi.

TIÊU CHUẨN BÀN GIAO

Đầu ra phải dùng được sau khi đội tư vấn rời dự án.

Tài liệuNgười sử dụngQuyết định hỗ trợ
Tóm tắt cho lãnh đạoNgười bảo trợ và lãnh đạoƯu tiên rủi ro và phê duyệt bước tiếp
Bằng chứng kỹ thuậtĐội an ninh và kỹ thuậtKhắc phục, kiểm thử lại và quản lý ngoại lệ
Hướng dẫn vận hành và ma trận trách nhiệmĐội vận hànhVận hành, chuyển cấp và xử lý thay đổi
Biên bản nghiệm thuQuản lý dự án và mua sắmNghiệm thu phạm vi, điều kiện và hạng mục còn lại

Bắt đầu bằng phạm vi nhỏ nhất đủ để ra quyết định.

Gửi bối cảnh hiện tại để ICS đề xuất buổi xác định phạm vi, đánh giá, kiểm thử xâm nhập, thử nghiệm hoặc kế hoạch triển khai phù hợp.

Yêu cầu đề xuất phạm vi