ICSAn ninh mạng quốc tếICSAn ninh mạng quốc tếDuy trì cấu hình, xử lý sự cố, cập nhật kịch bản giám sát và chuyển giao năng lực sau khi hệ thống được đưa vào vận hành.
Mỗi giai đoạn có đầu ra cụ thể để hai bên xác nhận trước khi tiếp tục.
Thống nhất phạm vi, kênh hỗ trợ, mức ưu tiên và dữ liệu cần theo dõi.
Xử lý yêu cầu, theo dõi tình trạng hệ thống và ghi nhận thay đổi.
Rà soát xu hướng và danh sách việc cần xử lý để đề xuất chu kỳ tiếp theo.
Ba hình ảnh minh họa lần lượt các bước khảo sát, kiểm chứng và bàn giao.
Tài sản, luồng dữ liệu, ranh giới tin cậy và người chịu trách nhiệm được xác nhận trước khi thống nhất phạm vi.
Mỗi thay đổi cần phép thử, kết quả quan sát được và phương án khôi phục phù hợp với môi trường hiện tại.
Người tiếp nhận tự thực hiện quy trình, đối chiếu tài liệu và thống nhất cơ chế hỗ trợ sau khi đội dự án rời đi.
Đây là khung xác định phạm vi, không thay thế hợp đồng. Mục tiêu là tránh để trách nhiệm, quyền truy cập, tiêu chí nghiệm thu hoặc phần việc ngoài phạm vi chỉ được phát hiện khi dự án đã chạy.
Phương pháp thực hiện, điểm kiểm soát, cơ chế chuyển cấp và kết quả bàn giao như Hướng dẫn hỗ trợ; Báo cáo hoạt động.
Chủ sở hữu tài sản, tài liệu hiện trạng, quyền truy cập phù hợp, cửa sổ thay đổi và người có thẩm quyền xác nhận kết quả.
Giả định, điều kiện phụ thuộc, tiêu chí đạt hoặc không đạt, mức ảnh hưởng chấp nhận được, phương án khôi phục và cách quản lý thay đổi phạm vi.
Thay đổi hệ thống của bên thứ ba, khắc phục ngoài tài sản đã thống nhất và hỗ trợ 24/7 chỉ được thực hiện khi ghi rõ trong phạm vi hoặc hợp đồng.
Không. Phạm vi và cơ chế chuyển cấp phải được xác định theo từng hệ thống và hợp đồng cụ thể.
Có. Hướng dẫn vận hành, tài liệu và các phiên làm việc kèm cặp nên nằm trong kế hoạch chuyển giao.
ICS sẽ phản hồi danh sách thông tin cần chuẩn bị trước buổi làm việc đầu tiên.
Gửi yêu cầu tư vấn