ics.vn을 통해 제출한 정보를 처리하는 방법

1. 정보 처리 주체와 적용 범위

International Cyber Security Joint Stock Company가 정보를 수신합니다. 이 정책은 ics.vn에 게시된 문의 양식과 연락 채널에 적용됩니다. 제품별 사이트, 파트너 시스템 또는 외부 서비스에는 별도 정책이 적용될 수 있습니다.

2. 이용자가 제공하는 정보

문의 양식은 이름, 회사명, 업무용 이메일, 전화번호, 관심 분야, 예상 일정, 선호 연락 수단, 문의 내용을 수집할 수 있습니다. 적절한 담당팀으로 연결하기 위해 문의를 시작한 페이지도 함께 기록됩니다.

3. 문의 양식 보호를 위한 기술 정보

서버는 반복 제출을 제한하고 스팸을 줄이기 위해 요청 정보에서 IP 주소를 확인할 수 있습니다. 이 정보는 문의 양식을 보호하는 용도로만 사용되며 담당팀에 전달되는 문의 내용에는 포함되지 않습니다.

4. 처리 목적

• 문의 내용을 확인하고 분류합니다.
• 문의에 답변하거나 추가 정보를 요청하고 적절한 담당자를 연결합니다.
• 요청에 따라 사전 상담, 초기 진단, 제품 시연, 제한된 시험, 조달 협의 또는 채용 상담을 준비합니다.
• 스팸, 남용 및 기술적 사고를 방지합니다.

5. 문의 전달 방식

정상적으로 접수된 문의는 운영 설정에 따라 ICS가 관리하는 접수 시스템 또는 이메일 서비스로 전달됩니다. 온라인 문의를 이용할 수 없을 때는 웹사이트에 공개된 이메일과 핫라인을 이용할 수 있습니다.

6. 공유 및 이용 제한

ICS는 이 문의 양식으로 수집한 개인정보를 판매하지 않습니다. 정보 접근은 문의 처리 담당자와 전달에 필요한 기술 제공업체로 제한합니다. 프로젝트 또는 계약 과정에서 추가 공유가 필요한 경우 해당 계약에서 범위를 정합니다.

7. 보관 기간과 삭제 요청

정보 보관 기간은 문의 목적, 상담 진행 상태, 계약상 의무와 관련 내부 절차에 따라 달라집니다. 이용자는 ICS에 정보 확인, 정정 또는 더 이상 필요하지 않은 정보의 삭제 검토를 요청할 수 있습니다.

8. 쿠키와 이용 측정

이 웹사이트는 제3자 광고 픽셀이나 행동 분석 도구를 사용하지 않습니다. 자체 이용 측정 기능은 기본적으로 꺼져 있으며 명시적인 운영 설정이 있을 때만 활성화됩니다. 활성화 시 브라우저는 localStorage/sessionStorage에 임의의 방문자 및 세션 식별자를 생성합니다. 서버에는 HMAC 기반 식별자, 검색어를 제외한 경로, 정제된 캠페인 값, 유입 도메인, 페이지 조회·읽기·클릭·양식 제출 신호만 저장됩니다. IP와 user-agent는 해시 처리하며 문의 내용, 이메일 주소, 전화번호는 분석 데이터에 저장하지 않습니다. Do Not Track이 활성화된 브라우저에서는 이벤트를 보내지 않습니다. 공개 환경에서 기능을 활성화하기 전에 ICS는 적절한 보관 기간과 거부 방법을 정해야 합니다.

9. 보안 및 제한 사항

웹사이트는 입력값을 확인하고, 자동 제출 방지 필드와 제출 횟수 제한을 적용하며, 운영 환경에서 HTTPS를 사용합니다. 공개 문의 양식에는 비밀번호, 기밀 정보, 접근 키, 고객 데이터 또는 공유 권한이 없는 민감한 정보를 입력하지 마십시오.

10. 사용자 요청

정보 확인, 정정 또는 삭제 검토를 요청하려면 관련 문의를 식별할 수 있는 내용을 포함해 contact@ics.vn으로 이메일을 보내 주세요. 요청을 처리하기 전에 ICS가 본인 여부, 대상 정보, 처음 이용한 연락 채널을 추가로 확인할 수 있습니다.

11. 정책 변경

정보 수집 또는 전달 방식이 변경되면 공개된 업데이트 날짜와 관련 내용을 수정합니다. 이 페이지는 현재 문의 양식에 적용되는 정책입니다.